Customer Intelligence Specialist

Místo práce: Praha
Typ úvazku: HPP
Datum nástupu: ihned

Baví Vás hledat, co klienty zajímá a vytvářet jim řešení na míru? Umíte se podívat na situace pohledem zákazníka a dokážete řešit problém end to end? Chcete se podílet na vývoji digitálních řešení nejen pro naše zákazníky ale i na našich interních produktech? Rádi spolupracujete v týmu i napříč celou organizací, preferujete seberozvoj, pozitivní přístup, chuť se neustále zdokonalovat?

Hledáme aktivního člověka se zkušeností v oblasti návrhu, rozvoje a realizace změn v oblasti Customer Intelligence.



Náplň práce

  • Identifikovat a zpracovávat požadavky ze strany zákazníka (interního a externího).
  • Budete součástí týmu, kde je prioritou komunikace a zákaznická zkušenost.
  • Příprava dokumentace a různých forem výstupů, zahrnujících business design a user stories.
  • Přímá komunikace se zákazníkem a společné formování produktu/řešení.
  • Podpora marketingového a obchodního oddělení v oblastí přímých kampaní.
  • Hledání nových příležitostí pro obchodní týmy.
  • Vyhodnocování realizované aktivity a kampaně.
  • Kdybyste měli navíc i
  • zkušenosti s designem procesů a funkcionalit,
  • zkušenosti s vývojem softwaru – návrh řešení, logika aplikace, user experience,
  • znalost SQL,
  • znalost SAS Customer Intelligence nástrojů.
  • Bylo by to skvělé, ale podmínkou pro nástup k nám to není

Požadujeme

  • Máte přehled v oblasti Customer Intelligence a aktuálních trendech klientského chování.
  • Jste analytická a zároveň kreativní osoba, která přichází s novými nápady v oblasti komunikace (pro nové i stávající klienty), produktů a digitalizace procesů.
  • Víte, co je to customer journey, dokážete ji definovat a hledat způsoby její optimalizace.
  • Máte zkušenost s prací s daty a umíte je prakticky využít.
  • Jste samostatný/á, překážky jsou pro Vás výzvou, zvládáte pracovat na více projektech najednou.

Nabízíme

  • Místo v dynamicky se rozvíjející společnosti
  • Odpovídající finanční ohodnocení
  • Možnost osobního růstu a rozvoje
  • Účast na výjimečných projektech pro top hráče českého bankovnictví/pojišťovnictví·
  • Moderní kanceláře se super terasou a výhledem na Prahu
  • Flexibilní pracovní doba
  • Budget na angličtinu a volnočasové aktivity
  • Firemní tarif pro Vás i Vaši rodinu
  • Noťas a telefon
  • Home Office
  • 5 týdnů dovolené
  • Pravidelný přísun ovoce a kávy
  • Gym, kolárna a sprchy v kancelářích
  • Skvělý kolektiv, který oceníte nejen na projektech, ale i různých firemních akcích
  • Zaměstnanci jsou u nás na prvním místě!

Mám zájem

Zobrazit všechny volné pozice

Necháte nám drobečky, abychom věděli, jak nám to tu žije?

Ale jo

Vyberte si sušenky přesně podle vaší chuti a nálady.

Funkční cookies jsou nezbytné, aby nám web fungoval tak, jak má. Bude si tak pamatovat i nastavení a souhlasy, které jste nám udělili.

Souhlasím se všemi